La tempête Xynthia, qui a balayé la France ce week-end, a parfois tout emporté sur son passage... Elle a laissé derrière elle de nombreux sinistrés, qui n'ont plus qu'une solution : se retourner vers leurs assureurs.
Vont-ils être indemnisés ? Des aides spécifiques sont-elles prévues ? Les réponses ci-dessous :
  
Quelles sont les conditions pour être indemnisé ?

Tous les contrats d'assurance de biens (multirisques habitation ou entreprises) assurent contre le feu, le vol ou le vent, donc les tempêtes. Ils comportent automatiquement une garantie "catastrophe naturelle" : une fois cet état déclaré par arrêté ministériel, les dommages matériels causés par les inondations ou les coulées de boue pourront aussi être pris en charge. Cet arrêté a été publié ce mardi au Journal Officiel.
  
Que se passe-t-il si un sinistré n'a pas d'assurance ?

Selon la Fédération française des sociétés d'assurances, plus de 96 % des Français ont souscrit une assurance dommages permettant d'être indemnisé. Pour les sinistrés qui ne l'auraient pas fait, "c'est la solidarité nationale qui jouera" expliquent des assureurs. Le chef de l'Etat a annoncé le déblocage de 3 millions d'euros "pour faire face aux dépenses des victimes".
  
Que doivent faire en priorité les sinistrés ?

Légalement, ils ont cinq jours pour établir leur déclaration de sinistres pour les dommages relevant de la tempête et dix jours, à compter de la parution de l'arrêté de catastrophe naturelle, pour ceux provoqués par d'éventuelles inondations.

Dans ce cas bien précis, les victimes des inondations ont jusqu'au 31 mars pour déclarer les sinistres à leur assureur, a annoncé mardi la ministre de l'Economie, Christine Lagarde, qui a donc allongé le délai légal à 30 jours.
Les assureurs recommandent de décrire les dégâts par téléphone, internet ou lettre recommandée. Ils pourront alors décider si le passage d'un expert est nécessaire.

En attendant, les victimes sont invitées à prendre des mesures de "sauvegarde" (bâchage, réparations de fenêtres...) avec l'aide de prestataires affiliés aux compagnies d'assurance.
"Il faut penser à prendre des photos de tous les biens, de façon à ce que l'expert puisse voir ce qui a été endommagé" souligne Eric Lemaire, directeur de la communication d'Axa France.
  
Les assureurs vont-ils consentir à des mesures exceptionnelles ?

La ministre de l'Economie Christine Lagarde a appelé les assureurs "à une mobilisation exemplaire afin d'accélérer les procédures d'indemnisation et de réparation".
Bercy a aussi annoncé "un système d'indemnisation forfaitaire rapide pour les dégâts inférieurs à un certain montant", comme lors de la tempête Klaus. Un médiateur servira en outre "d'interface" entre victimes et assurances.
  
Des aides spécifiques sont-elles prévues ?

Le gouvernement a annoncé des mesures fiscales en faveur des particuliers et des entreprises des zones touchées.
Les PME, dont le chiffre d'affaires est inférieur à un million d'euros, pourront également bénéficier d'aides pouvant aller jusqu'à 10.000 euros.
Enfin, le Fonds national de lutte contre les calamités agricoles devrait rapidement être mis à contribution pour venir en aide aux agriculteurs touchés par la tempête.